内化“五精”,提升校驾驶班服务质量

发布者:唐娟发布时间:2021-05-28浏览次数:13


为了进一步加强校驾驶班组织建设,全面提升服务能力和服务质量,525日上午,陈育中主任在三楼会议室组织全体成员召开了校驾驶班业务学习专题会。

会上,陈主任首先肯定了前一阶段驾驶班每位老师的工作,尤其应防疫需求,驾驶班严格执行每日24小时值班制,随时出车送师生往返医院和学校!在此工作基础上,陈主任希望,各位老师继续发挥吃苦耐劳的工作状态,更加深入、充分地认识各自岗位职责,赋予工作更多的价值感和意义感,内化“五精”精神,具体为精诚、精准、精细、精致和精益,以诚挚的态度,礼貌热情的言行,细致规范的服务,完成驾驶班工作,达成高质量的服务,彰显学校的积极形象。

陈主任强调,目前校驾驶班为学校常规工作提供了有力的保障,我们更可以在岗位实现新作为,努力开创工作新局面,具体做到以下几点:1.进一步加强业务能力学习,包括学习汽车故障的诊断,完善突发情况合理、合法、合规的应急处理措施,重温交通法规等;2.细化工作程序,包括提前到指定地点接站送站、提前主动确认接送人时间和地点、完善车辆维护保养记录的填写、每次出车结束后及时车辆保洁;3.大局出发,树立服务意识。目前派车遵从“相对公平、平摊派车”原则,有时候也会一天内轮流派车、一车多出,周末派车也是常事,希望大家有困难时,私下沟通,相互协商,协调安排工作!

本次专题会意在加强驾驶班队伍建设,大家也纷纷表示,这次集中学习,为大家今后做好工作起到很好的启发和借鉴,接下来要将会上所学、所思、所得用到实际工作中,爱护好车、使用好车、服务好全校师生!

2021.5.26


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