这是一封来自我校退休教师的表扬信，这是一种充满喜悦桃李满园的自豪感，这是客户对技术人员的表彰，这是老师对学生的师爱……
2月27日晚上，我们洗完衣服，突然发现洗衣机打不开了，非常着急。第二天早上，我与西门子公司联系，希望他们上门来维修。当晚有个小伙子主动和我联系。从电话里，我感到这个小伙子的素质不错，很有礼貌。当晚他不仅和我预约了时间，而且还连连道歉说给您添麻烦了。今天该小伙子如约而至，他态度热情，主动打招呼；规范操作，出示了自己的工牌；文明施工，穿上了鞋套，并说对不起，是我们的产品给你们添麻烦了！他宽慰我们说，五分钟之内搞定，果然不到五分钟，他就把门换好了。将损坏的地方出示给我们看，把旧件留下了，说公司不允许带走旧件。最后，他又给我们讲解了洗衣机的操作和保养知识，留下了联系方式，说如果有问题再找他。到中午吃饭时间了，我请他留下吃饭，他不肯，这时又有用户打电话给他，他同样很客气地回复，连说抱歉，并说在10分钟之内赶到。我说要向他公司表扬他，他连说：“不用不用！”
